고객은 어떻게 이용하는가
고객은 쿠폰톡톡을 통해 주변 혜택을 직접 찾고, AR로 받고, 지갑에 보관한 뒤 매장에서 사용할 수 있습니다.
고객 이용 흐름
주변 쿠폰 확인
고객은 앱에서 현재 위치 주변의 쿠폰을 확인합니다. 쿠폰톡톡은 고객이 단순히 쿠폰 목록을 보는 것이 아니라, 주변 공간에 어떤 혜택이 있는지 확인하게 합니다.
AR 쿠폰 획득
고객은 실제 공간에서 AR 화면을 통해 쿠폰을 받을 수 있습니다. 이 방식은 고객에게 단순 할인보다 더 강한 참여 경험을 제공합니다.
매장 입구
매장 방문 전 쿠폰을 발견하고 받을 수 있습니다.
매장 내부
상품, 메뉴, 체험 공간과 연결된 쿠폰을 받을 수 있습니다.
매장 근처 거리
고객의 이동 동선에서 매장 방문을 유도할 수 있습니다.
전통시장 구역
시장 입구, 골목, 상인별 쿠폰을 받을 수 있습니다.
축제장
부스 방문, 체험, 먹거리 쿠폰과 연결할 수 있습니다.
관광지 포인트
관광 동선과 주변 상권 혜택을 연결할 수 있습니다.
쿠폰 지갑 보관
획득한 쿠폰은 쿠폰 지갑에 저장됩니다. 고객은 보유 쿠폰과 사용 조건을 확인하고, 필요한 시점에 사용할 수 있습니다.
- 보유 쿠폰 확인
- 사용 가능 매장 확인
- 유효기간 확인
- 사용 조건 확인
- 사용 예정 쿠폰 관리
- 구름장터 활용 가능 여부 확인
매장 사용
고객은 쿠폰을 매장에서 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 예시는 다음과 같습니다.
다음 혜택 확인
쿠폰톡톡은 사용 후에도 다음 행동을 만들 수 있습니다.
첫 방문 후 재방문 쿠폰
처음 방문한 고객을 다시 방문하도록 유도합니다.
식사 후 카페 쿠폰
같은 상권 안에서 다음 소비를 연결합니다.
축제 후 지역 상권 쿠폰
축제 방문객을 주변 매장 소비로 연결합니다.
시장 구매 후 재주문 쿠폰
현장 구매 이후 온라인 재구매로 연결할 수 있습니다.
서비스 이용 후 다음 예약
미용, 학원, 건강관리 등 예약형 업종에 활용할 수 있습니다.
구름장터 활용
사용하지 않는 쿠폰도 다른 고객에게 연결될 수 있습니다.
고객에게 좋은 점
- 주변 혜택을 쉽게 찾을 수 있음
- AR로 쿠폰을 받는 재미가 있음
- 쿠폰을 지갑에 보관하고 관리할 수 있음
- 안 쓰는 쿠폰도 활용할 수 있음
- 매장, 시장, 축제, 관광지에서 다양한 혜택을 받을 수 있음